FAQ Preguntas Frecuentes
FAQ's
FAQ: Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa si no tengo mi comprobante de pago?
Puede apoyarse por vía telefónica para conseguir su usuario y contraseña, se validarán datos del paciente, así como el correo electrónico para validar la identidad.
¿Tienen promociones o check ups especiales?
Sí. En Proquimed ofrecemos paquetes preventivos y promociones mensuales para diferentes necesidades de salud.
¿Aceptan convenios o seguros médicos?
Sí. Contamos con convenios con distintas instituciones y empresas. Pregunta por los vigentes al momento de tu visita o llamada.
¿Necesito cita para realizarme un análisis?
No todos los estudios requieren cita. Puedes acudir directamente a tu sucursal más cercana; sin embargo, algunos análisis especiales pueden necesitar preparación o programación previa.
¿Qué debo llevar el día del estudio?
Solo necesitas una identificación oficial y la orden del estudio.
¿Debo estar en ayuno?
Depende del tipo de análisis, nuestro personal puede orientarte antes de acudir.
¿Puedo tomar agua o medicamentos antes del estudio?
El agua está permitida en pequeños sorbos y si has tomado algún medicamento indicar el nombre y dosis antes del estudio.
¿A qué hora es mejor realizar los análisis?
No hay un horario en específico, solo acudir con el ayuno o indicaciones solicitadas para el estudio.
Durante el procedimiento
¿Cuánto dura la toma de muestra?
La mayoría de las tomas se realizan en un corto tiempo, sin embargo, se atienden por turno conforme vayan llegando.
¿Puedo hacerme varios estudios el mismo día?
Sí, la mayoría de los análisis pueden realizarse en una sola visita. Nuestro personal confirmará si tus estudios son compatibles entre sí.
¿Cuánto tardan los resultados?
Depende del estudio. Algunos resultados están disponibles el mismo día dependiendo de la hora en la que se acuda a sucursal pueden tardar entre 6 y 72 horas a excepción de estudios especializados, consulta en sucursal el tiempo de entrega de resultados para tu caso.
¿Cómo puedo consultar mis resultados?
Puedes consultar tus resultados en línea y app con tu usuario y contraseña que viene en el comprobante de pago, por correo electrónico o directamente acudir a tu sucursal.
¿Cuánto cuestan los análisis clínicos?
El costo varía según el tipo de estudio. Puedes consultar precios y paquetes directamente en tu sucursal, redes sociales o por teléfono.